Preámbulo
Estas condiciones generales de venta (GTC) rigen todas las ventas realizadas en el sitio https://joyas-es.shop/ , propiedad de:
Al validar un pedido en joyas-es.shop, acepta estos CGV sin reservas.
Artículo 1 - Principios generales
Estos GTC definen los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de las ventas realizadas a través del sitio joyas-es.shop.
Prevalecen sobre todas las demás condiciones, a menos que se acuerde expresamente por escrito entre las partes.
Estos CGV pueden ser modificados en cualquier momento por el vendedor.
El GTC aplicable son los que están vigentes en el momento del pedido y accesibles en el sitio joyas-es.shop.
Artículo 2 - Productos y servicios
El sitio joyas-es.shop propone productos de venta {categoría de productos}.
Estos productos se ofrecen dentro de los límites de las acciones disponibles.
Cada producto se describe con precisión (características, precios, etc.), y las fotografías no son contractuales.
En caso de falta de disponibilidad del producto después de realizar el pedido, el comprador será informado y podrá solicitar un reembolso o un intercambio.
Artículo 3 - Precio
Todos los precios de los productos se indican en {moneda} e incluyen el IVA en vigor.
Los costos de entrega no se incluyen en el precio que se muestra y se indican antes de la validación del pedido.
El vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento del pedido, sujeto a disponibilidad.
Artículo 4 - Orden
El comprador puede realizar un pedido directamente en el sitio a través de un formulario en línea. Para validar un pedido, el comprador debe:
El pedido se considera aceptado y final después de la confirmación por correo electrónico y recaudación de pago. En caso de un error en la información proporcionada por el comprador, el vendedor no puede ser responsable de la imposibilidad de entregar el producto.
Artículo 5 - Pago
El comprador se compromete a pagar el monto total del pedido durante la validación.
Los medios de pago aceptados son:
{Lista de medios de pago aceptados: PayPal, tarjeta bancaria, etc.}
El pago es seguro gracias a las tecnologías de cifrado vigentes.
En caso de falta de pago, el pedido se cancelará y el producto no será enviado.
Artículo 6 - Entrega
1. Términos de entrega
Los productos ordenados se entregan a la dirección indicada por el comprador al ordenar, sujetos a precisión. Las entregas solo se realizan en {zonas geográficas atendidas} a través de los servicios de {proveedor de entrega}.
2. Tiempos de entrega
3. Costos de entrega
Los costos de entrega son {gratis/pagado} y se especificarán antes de la validación del pedido.
4. Problemas de entrega
En caso de problema de retraso o entrega, el comprador debe informar el incidente dentro de un tiempo razonable a la dirección {dirección de correo electrónico de servicio al cliente}. Si un paquete está dañado al recibir, el comprador debe rechazar la entrega e informar inmediatamente al servicio al cliente.
Artículo 7 - Derecho de retiro y devoluciones
1. Derecho de retiro (orden de devolución)
El comprador tiene un período de {número de días} días desde la recepción de su orden de ejercer su derecho de retiro sin tener que justificar una razón. Los productos deben ser devueltos a su estado original, con sus embalajes y accesorios.
Los costos de devolución son soportados por el comprador, excepto en el caso de un producto defectuoso o incorrecto.
2. Reembolso (Período de reembolso después de la recepción de la declaración)
Después de la recepción y la verificación de los productos devueltos, el vendedor reembolsará dentro de un período de {número de días} después de la recepción de los artículos devueltos.
El reembolso se realizará a través del método de pago utilizado al ordenar.
Artículo 8 - Responsabilidad
El vendedor no puede ser responsable del daño resultante del uso inadecuado del producto comprado.
En caso de duda sobre el uso correcto de un producto, el comprador está invitado a comunicarse con el servicio al cliente.
El vendedor no es responsable de demoras o imposibilidades para entregar en caso de fuerza mayor.
Artículo 9 - Protección de datos personales
Los datos personales recopilados durante el pedido se procesan de acuerdo con el GDPR.
Se usan solo para la gestión de pedidos y solo se comparten con terceros para la ejecución de la orden (transportistas, servicios de pago).
El comprador tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos personales contactando {dirección de correo electrónico de servicio al cliente}.
Artículo 10 - Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio joyas-es.shop, ya sean visuales o sanos, están protegidos por derechos de autor, marcas o patentes. Cualquier reproducción total o parcial del sitio sin autorización expresa está estrictamente prohibida.
Artículo 11 - Mediación y solución de disputas
En el caso de una disputa, el comprador puede comunicarse con el servicio al cliente con {dirección de correo electrónico de servicio al cliente} para tratar de encontrar una solución amigable. En ausencia de una resolución amigable, el comprador tiene la posibilidad de utilizar un mediador de consumo o cualquier modo alternativo de solución de disputas.
Artículo 12 - ACT aplicable
Estos GTC están sujetos a la legislación {del país}. En el caso de una disputa, el tribunal competente será el de los tribunales {del país}.
Fecha de la última actualización en la página legal: 2024-09-28